Text copied to clipboard!
Název
Text copied to clipboard!Noční auditor
Popis
Text copied to clipboard!
Hledáme zkušeného a spolehlivého nočního auditora, který se připojí k našemu hotelovému týmu a zajistí hladký průběh nočního provozu. Noční auditor je klíčovou osobou, která kombinuje dovednosti v oblasti zákaznického servisu, administrativy a účetnictví. Tato pozice je ideální pro jednotlivce, kteří jsou pečliví, samostatní a mají smysl pro detail.
Vaší hlavní odpovědností bude zajištění správného zpracování denních finančních transakcí, příprava účetních výkazů a kontrola správnosti údajů v hotelovém systému. Kromě toho budete poskytovat podporu hostům během noční směny, řešit jejich požadavky a zajišťovat bezpečnostní dohled nad objektem.
Noční auditor pracuje převážně v nočních hodinách, obvykle mezi 22:00 a 6:00, a je zodpovědný za uzavření denních operací, přípravu reportů pro vedení a zajištění, že všechny systémy jsou připraveny na nový den. Tato role vyžaduje vysokou úroveň důvěryhodnosti, schopnost pracovat samostatně a výborné komunikační schopnosti.
Ideální kandidát má zkušenosti s prací na recepci, základní znalosti účetnictví a je schopen efektivně řešit problémy. Znalost hotelového softwaru (např. Opera, Fidelio) je výhodou. Pokud hledáte stabilní práci v příjemném prostředí a nebojíte se nočních směn, tato pozice je pro vás tou pravou příležitostí.
Odpovědnosti
Text copied to clipboard!- Zpracování denních finančních transakcí a uzávěrek
- Příprava účetních a provozních reportů
- Kontrola správnosti údajů v hotelovém systému
- Poskytování zákaznického servisu hostům během noci
- Řešení mimořádných situací a stížností hostů
- Zajištění bezpečnosti hotelu během noční směny
- Spolupráce s ostatními odděleními hotelu
- Příprava podkladů pro ranní směnu
- Zajištění čistoty a pořádku na recepci
- Zapisování a evidence nočních událostí
Požadavky
Text copied to clipboard!- Zkušenosti s prací na recepci nebo v hotelnictví
- Základní znalosti účetnictví a finančních procesů
- Schopnost pracovat samostatně a zodpovědně
- Výborné komunikační a organizační schopnosti
- Znalost práce s počítačem a hotelovým softwarem
- Ochota pracovat v nočních hodinách a o víkendech
- Schopnost řešit krizové situace
- Pečlivost a smysl pro detail
- Znalost anglického jazyka (další jazyky výhodou)
- Příjemné a profesionální vystupování
Potenciální otázky na pohovor
Text copied to clipboard!- Jaké máte zkušenosti s prací na recepci nebo v hotelnictví?
- Máte zkušenosti s nočními směnami?
- Jaké účetní nebo administrativní úkoly jste již vykonával/a?
- Jak byste řešil/a stížnost hosta během noci?
- Jaký hotelový software ovládáte?
- Jak zvládáte práci pod tlakem a samostatně?
- Jaké jazyky ovládáte a na jaké úrovni?
- Jak byste zajistil/a bezpečnost hotelu během noční směny?
- Jaké jsou vaše silné stránky v oblasti zákaznického servisu?
- Proč vás zajímá práce nočního auditora?
